سيتم توصيل طلبك على العنوان الذي زودتنا به وفي حال عدم تواجدك في المكان سيقوم عامل التوصيل بإرجاع الطلب، إلا في حال وجود تعليمات إضافية بتركه في مكانِ آخر، لذلك يرجى تزويدنا بالتفاصيل مع رقم الهاتف في حال أردت تغيير عنوان الاستلام.
يسعدنا تلبية طلبك أينما كنت فإنّ التغليف الممتاز يضمن بقاء الأسماك طازجة لمدة 48 ساعة.

إنّ تكاليف التوصيل هي 25 ريالاً فقط لكل طلبية مهما كان عدد الصناديق.

يتم إرسال الطلب في صندوق عازل صديق للبيئة ومزود بشرائط مبرَدة، وذلك لضمان حصولك على منتجاتنا بأفضل حالة.

يجب حفظ الأسماك الطازجة في الثلاجة وطبخها وتناولها خلال 3 أيام، أما بالنسبة للأسماك المجمّدة، فيمكن تخزينها لمدة تصل إلى 3 أو 4 أشهر.
أما الكابوريا فلا يجب تخزينها في الماء لأن ذلك سوف يسبب تلفها سريعاً، وبدلاً من ذلك فعليك وضعها في قاع الثلاجة وتغطيتها بقطعة قماش مبللة.

يمكنك الاطلاع على صفحة طريقة الشراء  لمعرفة المزيد عن طرق الدفع المتوافرة لدينا.

يمكنك إرجاع أو استبدال الطلب في حال عدم الفتح وذلك وفقاً لسياسة التبديل والاسترجاع .

في الوقت الحالي تقتصر خدماتنا على مدينة مكة فقط، فإن كنت غير متأكد من وجودك ضمن مناطق التوصيل، فالرجاء التواصل معنا قبل تأكيد الطلب عبر التطبيق أو الموقع أو رقم الوتساب أو الرقم الموحد أو وسائل التواصل الاجتماعي.

تعتمد مدّة تسليم الطلب على عدة عوامل كالمسافة والوقت المستغرق في التغليف، وعليه ستستلم طلبك خلال 12 ساعة من تأكيده.

يمكنك الاختيار والطلب من بين الأنواع المختلفة الموجودة لدينا، وذلك عن طريق الاختيار من الموقع أو التواصل معنا عبر الواتساب .

أطباق فلّين.
أكياس فاكيوم منزوعة الهواء، وهي أكياس ملائمة للأغذية مرخصة للأطعمة واللحوم.

تأتي الأسماك المحلية من شركائنا الصيادين من شواطئ المملكة العربية السعودية في المنطقة الغربية، وأما المستورد فقد اخترناه من أفضل الدول المصدّرة لهذا المنتج.

نعم السمك طازج، ولكي يصلك طازجاً يجب أن يكون الطلب قبل 12 ساعة.
لا يبقى أيّ سمك لدينا أكثر من 24 ساعة، حيث نقوم بحفظها في الثلج المبروش ونقلها إلى غرفة التنظيف ومن ثم إرسالها طازجةً إلى العميل.
أمّا الأسماك المجمّدة فتوضع في ثلاجات التجميد المتناسبة مع درجة التجميد المخصصة للمنتج.

يوفر موقع بنقلة إضافة إلى الأسماك الطازجة تصنيفاً للوصفات، يتم إعدادها عن طريق خبراء طبخ السمك لدى بنقلة ويتم تجهيزها حتى يطبخها العميل فوراً.
كما يوفر خبراء بنقلة خيارات متعددة من بهارات السمك.